Politique de résiliation
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
L'abonnement « Livraison tous les 28 jours »
Certains produits Vitae peuvent être achetés avec l'option « Livraison tous les 28 jours » : votre commande est renouvelée, débitée et expédiée automatiquement tous les 28 jours, au prix indiqué lors de votre souscription. Cet abonnement est sans engagement : aucune durée minimale, aucun frais d'annulation.
Mettre en pause, sauter une livraison ou annuler
Vous pouvez à tout moment mettre votre abonnement en pause, sauter une livraison ou l'annuler :
- depuis votre compte client, dans la rubrique de vos abonnements ;
- avec le lien de gestion présent dans les e-mails de votre abonnement ;
- ou en nous écrivant à support@tryvitae.shop.
Quand l'annulation prend effet
Une annulation faite avant la prochaine date de prélèvement arrête ce prélèvement : aucune nouvelle commande n'est débitée ni expédiée. La date du prochain prélèvement est indiquée dans votre compte client.
Commandes déjà débitées
Une commande déjà débitée est couverte par notre politique de remboursement, comme tout achat sur le site : la garantie satisfait ou remboursé de 90 jours et le droit légal de rétractation de 14 jours s'y appliquent.
Nous contacter
Pour toute question sur votre abonnement, écrivez-nous à support@tryvitae.shop. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.